Zasady weryfikacji opinii o zakupach

Obowiązują od 15.09.2026 r.

Opinie prezentowane w sklepie internetowym TkaninyPlus.pl dotyczą doświadczeń klientów związanych z zakupami, w szczególności:

• przebiegu składania i realizacji zamówienia,
• szybkości wysyłki i dostawy,
• kontaktu z obsługą sklepu,
• sposobu rozwiązania ewentualnych problemów,
• zgodności otrzymanego zamówienia z informacjami przedstawionymi w sklepie.

TkaninyPlus.pl nie zbiera ani nie publikuje opinii dotyczących poszczególnych produktów. Ocena widoczna w widżecie Trusted Shops jest oceną sklepu i przebiegu zakupów, a nie oceną konkretnego produktu.

Opinie o zakupach w TkaninyPlus.pl są zbierane, weryfikowane i prezentowane za pośrednictwem niezależnego systemu opinii Trusted Shops.

Szczegółowe informacje dotyczące działania tego systemu znajdują się na stronie:

Informacje o opiniach Trusted Shops

Zaproszenie do wystawienia opinii może otrzymać klient, który złożył rzeczywiste zamówienie w sklepie TkaninyPlus.pl.

Zaproszenie jest przesyłane na adres e-mail wykorzystany podczas składania zamówienia i zawiera indywidualny odnośnik do formularza oceny. Klient może również wystawić opinię o zarejestrowanym zakupie za pośrednictwem swojego konta konsumenta w Trusted Shops, jeżeli korzysta z takiego konta.

Wystawienie opinii jest dobrowolne i bezpłatne.

Weryfikację opinii prowadzi Trusted Shops przy użyciu stosowanych przez siebie zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.

Powiązanie opinii z rzeczywistym doświadczeniem zakupowym może być sprawdzane w szczególności na podstawie:

• indywidualnego zaproszenia wysłanego po złożeniu zamówienia,
• adresu e-mail podanego podczas zakupu,
• numeru referencyjnego lub identyfikatora zamówienia,
• informacji o zamówieniu zapisanym na koncie konsumenta Trusted Shops.

Opinie, których powiązanie z rzeczywistym zakupem zostało potwierdzone, mogą być oznaczane przez Trusted Shops jako „Zweryfikowane” lub innym równoważnym oznaczeniem.

Oznaczenie opinii jako zweryfikowanej potwierdza jej powiązanie z rzeczywistym doświadczeniem zakupowym. Nie oznacza natomiast, że TkaninyPlus.pl lub Trusted Shops potwierdzają prawdziwość każdej subiektywnej oceny albo wszystkich stwierdzeń zawartych w komentarzu klienta.

W przypadku uzasadnionych wątpliwości Trusted Shops może poprosić autora opinii o przedstawienie dodatkowego dowodu potwierdzającego dokonanie zakupu.

Opinie nie są wybierane do publikacji na podstawie liczby przyznanych gwiazdek ani tego, czy są korzystne dla TkaninyPlus.pl.

Zarówno opinie pozytywne, neutralne, jak i negatywne mogą zostać opublikowane zgodnie z zasadami systemu Trusted Shops.

TkaninyPlus.pl:

• nie zamawia ani nie tworzy fałszywych opinii,
• nie zleca publikowania opinii fikcyjnych,
• nie usuwa opinii wyłącznie dlatego, że zawierają krytyczną ocenę sklepu,
• nie uzależnia publikacji opinii od przyznania określonej liczby gwiazdek,
• nie oferuje zapłaty ani korzyści uzależnionej od wystawienia pozytywnej opinii.

Opinie mogą podlegać kontroli lub moderacji prowadzonej przez Trusted Shops zgodnie z zasadami tego systemu.

Opinia może zostać nieopublikowana, ograniczona albo usunięta, jeżeli między innymi:

• zawiera treści bezprawne, obraźliwe, dyskryminujące lub wulgarne,
• narusza prawa, dobra osobiste albo prywatność innych osób,
• zawiera dane osobowe, dane płatnicze lub inne informacje poufne,
• stanowi reklamę, spam albo zawiera szkodliwe odnośniki,
• nie dotyczy doświadczenia związanego z zakupami w TkaninyPlus.pl,
• została utworzona automatycznie albo istnieją uzasadnione podstawy, aby uznać ją za fałszywą,
• nie można potwierdzić jej związku z rzeczywistym zakupem mimo przeprowadzonej weryfikacji,
• w inny sposób narusza zasady systemu opinii Trusted Shops lub obowiązujące przepisy prawa.

Negatywna ocena sklepu sama w sobie nie stanowi podstawy do usunięcia opinii.

Ocena sklepu prezentowana przez Trusted Shops jest obliczana według zasad stosowanych przez ten system. TkaninyPlus.pl nie zmienia samodzielnie ocen wystawionych przez klientów ani nie oblicza własnej średniej na podstawie wybranych komentarzy.

Aktualna ocena, liczba opinii i ich treść mogą zmieniać się wraz z publikowaniem kolejnych ocen oraz działaniami weryfikacyjnymi Trusted Shops.

Jeżeli uważasz, że opublikowana opinia jest fałszywa, bezprawna, narusza Twoje prawa lub zawiera dane osobowe, możesz zgłosić ją za pomocą funkcji udostępnionej przez Trusted Shops.

Możesz również skontaktować się ze sklepem:

COREBRANDS Sp. z o.o.
ul. Żelazna 51/53
00-841 Warszawa
e-mail: kontakt@tkaninyplus.pl
tel. +48 512 075 303

TkaninyPlus.pl może przekazać zgłoszenie do Trusted Shops, które podejmuje decyzję dotyczącą dalszego sposobu postępowania z opinią zgodnie ze swoimi zasadami.

Dane osobowe związane z wystawianiem i weryfikowaniem opinii są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami opisanymi w Polityce prywatności TkaninyPlus.pl i dokumentach Trusted Shops.

Polityka prywatności TkaninyPlus.pl

Zasady mogą zostać zmienione w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania systemu Trusted Shops albo sposobu prezentowania opinii w TkaninyPlus.pl.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.